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□ 교환 및 반품이 가능한 경우

- 배송받은 제품이 주문하신 제품과 상이하거나 외관상 하자가 발생하였을 경우

- 배송중 고객변심으로 인한 환불 요청시 왕복배송 비용이 청구됩니다
   (예: 서울, 경기지역 기준으로 왕복 50만원)

□ 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 설치제품 특성상 고객의 단순변심 또는 구매 착오에 따른 교환,환불은 불가합니다.

- 층간소음 또는 설치된 장소의 수평이 맞지 않아 발생되는 문제는 환불 사유에 해당되지 않습니다.


□ 취소/교환/환불

- 배송당일 또는 출고이후 주문을 취소할 경우 왕복배송비는 고객의 부담입니다(서울 및 경기지역 기준 왕복배송비 40만원)

- 설치일로부터 14일이내 품질불량 또는 하자 3회 발생시 교환 또는 환불 가능하며 10일이후 발생할 경우 무상수리가 가능합니다.

- 본제품은 설치상품 특성상 납품설치 완료후 단순변심으로 인한 교환,취소,환불이 불가능합니다.

- 품질보증기간 중 동일상품에 대하여 동일하자가 3회이상 발생되거나 수리가 불가능할 경우 교환 및 환불이 가능합니다.

- 미세한 스크래치, 본딩 자국, 제작 과정에서 발생한 스크래치로 인한 교환, 취소, 환불이 불가합니다


□ 교환 및 환불시 주의사항

- 구매전 반드시 교환 및 환불규정을 확인해주세요.

- 설치전 반드시 주문한 제품의 동일여부와 외관상 이상여부를 확인해 주세요.

본제품은 외국에서 직접 수입,판매하는 제품으로 설치 후 교환, 환불할 경우 리폼하여 재사용할 수 없는 상품이며
이에 따라 교환,환불규정이 다소 까다로운 점 양해바랍니다.
구매결정전에 제품에 대한 사양,기술서,디자인 및 유의사항을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.


□ A S

 - 품질보증 수리기간은 설치일로부터 1년입니다(단 고객과실 유상 및 소모품별도)

* 본 계약서에 명시되지 않은 사항은 공정거래위원회 고시 품목별 소비자 분쟁해결 기준을 따릅니다.